管理方法中，经济方法的特点是（ ）。

管理的计划、组织、领导、控制等职能相互之间存在明确的界限，彼此独立。

亨利•明茨伯格为管理者扮演着十种用色，这十种角色可被归入三大类，分别是（）。

在“皮革马利翁效应”实验中，学生的进步主要来自于（ ）。

领导艺术与权术的本质区别主要表现在两者的目的、活动方式、实施标准、实际效果不同。

饭店的厨师需要接受服务员的订单，当服务员口头要求厨师出何种菜时容易出现冲突，为了避免这种冲突，很多饭店将服务员对厨师的订单改为书面形式，这里采用的冲突管理策略是（ ）

亡羊补牢是一种（ ）。

绩效评价中的配对比较法，是将所有人与某一个特定的人进行比较，在一定程度上能够使评价的依据更为客观。

确定主管人员的需要量应该考虑的因素包括（ ）。

一、判断（下列命题正确的在答题卡上涂A，错误的填B，涂全A或者全B的不给分，每小题1分，共30分。）领导是管理职能而非领导者。

6.技术创新是产品或服务质量的决定性因素，环境创新是管理活动的精髓。

创新过程中，关键的环节是（ ）。