“悬崖勒马”指的是过程控制。

如果管理者实施的控制是有效的，其表现出的特征有( )。

PERT网络分析是一种适合活动数量较少且相互独立的工作排程工具。

“自然赋子我们一张嘴、两只耳朵。就是要我们多听少说"。这句话说明了沟通过程中（ ）的重要性。

在处理组织成员与利益相关者的关系时，管理者扮演的是（ ）

适度控制是指控制的（ ）要恰到好处。

二、单项选择题管理最主要的内容是（ ）

“其有余不足，则知贵贱。贵上极，则反贱；贱下极，则反贵”，反映的是我国古代（ ）的经营管理思想。

三、多项选择题(下列各题中都有两个或两个以上的正确答案，只有将它们全部选出，并填涂在答题卡上，而不错选漏选，方能得分。每小题1.5分，共30分)创新管理体系主要包括观念创新、技术创新、制度创新和管理创新。下列属于制度创新的是( )。

非正式沟通的优点有（ ）。

许多组织内部设立了网络意见讨论专区、领导信箱、微信公众号留言等沟通平台，是为了（ ）

管理活动是社会活动。严格意义上讲，个人对自己的时间、金钱等进行计划与安排，都不属于管理活动。