二、多项选择题。（本题共20小题，每题1.5分，共30分。每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的答案。请将选定的答案填写在答题卡上指定位置，多选、少选、不选均不得分）加拿大管理学家亨利•明茨伯格将管理者的10个角色组合成了（）三个方面。

关于刚性管理与柔性管理的理解，下列说法正确的是（）。

前馈控制是以未来为导向的，它的目标是在偏差发生之前阻止其发生。下列属于前馈控制的是（）。

在绩效评价中，（）的操作程序是将所有评价对象一一进行相互比较，根据比较结果排出名次，即两两比较，然后排序。

产品品类多、销售范围广的大型企业，例如跨国企业适宜采用直线-职能参谋型组织结构。

下列不属于决策的特征的是（）。

关于创新与维持的关系下面说法错误的是（）。

战略先导型组织创新的本质在于，由组织战略创新启动，文化创新、结构创新同步进行，从而实现战略创新、文化创新和结构创新的动态匹配。

有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而成为高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养从事高层管理工作所必需的（）。

主管人员工作繁重，需要有人选择信息，提供决策依据，节省时间，而又要对组织实行有效的控制。这种情况下应选择的沟通形态是（ ）。

古人云：运筹帷握之中，决胜千里之外。“运筹帷握”反映了管理中哪一个职能?

（）是指某一管理工具是否能够产生有价值的行动结果，如更好的解决问题，为社会提供更多更好的产品和服务。