4.领导是指指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。包括三要素：（）。

托夫勒将人类文明分为三个阶段，分别为（ ）

15.要努力提高管理系统的效率，遇事要思考3个“能不能”原则，即（）。

18.关于沟通的说法，以下正确的是（）。

无论处于什么情景之下，小钱总是选择与最好结果偏差不大的行动方案，那么，小钱所遵循的决策准则为（）

30.下列公司的发展战略中，不属于差异化战略的有（ ）。

在组织中，管理者与一般工作人员的根本区别在于（ ）

12.在理想的行政组织体系中，组织的三个层次包括（）。

16.泰勒认为经济效益的追求依靠提高效率完成，而效益的提高依靠分工协作，只有分工协作才能提高劳动生产率。

一、判断题（每题1分，共30分）1.德鲁克认为：组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事，因此组织的成功是以良好的人际关系为标准。

33.下面对马斯洛的需求层次理论的描述中，不正确的是哪一项：（）

22.罗伯特•豪斯和特伦斯•米切尔提出并完善了路径目标理论，下列不属于该理论的观点是（）。