全面质量成本管理提供了一种（ ）度量的工具,它把质量的成本和收益用全公司都能理解的沟通语言进行表达,并建立起系统性的管理方法持续地对质量所发生的成本进行测量、分析并持续改进。

儒家思想的核心是反映伦理道德的（ ）。

择案规则就是决策群体选定最终方案的程序和方法,群体决策中典型的择案规则有（ ）。

企业为了创造价值,通常将其在母国所开发出的具有差别化的产品转移到国外市场,这属于（ ）。

二、多项选择题(本题共20小题,每题1.5分,共30分,每小题的备选答案中,有两个或两个以上符合题意的正确答案,请将选定的答案,填涂在答题卡的指定位量,多选、少选、错选、不选均不得分。)影响管理幅度的因素有（ ）。

（ ）是一个开放式的沟通网络系统，其中每个成员之间都有一定的联系，组织的集中程度相对较低，成员之间满意度差异较小，士气高昂、具有良好的合作氛围。

非正式沟通未经管理层批准，是不受等级结构限制的沟通。（ ）

从期望理论出发，为了有效发挥个体在工作中的动机，需要做好的工作有（ ）。

内部招募存在明显的不足,主要体现在（ ）。

对生产管理人员的绩效考核,最经常采用的是（ ）。

激励成本包括（ ）。

根据马斯洛的需要层次理论，下列哪一类人员的主导需要可能是安全需要（ ）。