赫茨伯格发现，那些与工作满意有关的因素是内部因素，比如成就、认可、责任，当人们对工作感到满意时，他们倾向于归因于这些特点，而“满意”的对立面是（ ）。

平衡计分卡兼具绩效评价与战略管理的功能，成为当今企业管理的热门话题，并被政府和其他非营利性组织广泛应用。下列属于平衡计分卡的具体层面有（ ）。

下列关于管理相关概念的对应关系，说法正确的有（ ）。

目标管理作为一种程序或过程，使组织中的上下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，据此决定上下级的责任和分目标，并将其作为组织经营、评估和奖励的标准。下列关于目标管理的特点，说法不正确的是（ ）。

麦格雷戈相信X理论抓住了人的实质特点，认为应该以此来指导管理活动。（ ）

如图所示的组织结构的优点不包括（ ）。

从心理认知角度来看，一个完整意义上的沟通过程包括七个要素。下列哪个要素是连接信息发送者与接受者的桥梁？（ ）

并非所有的偏差都可能影响组织运行的最终结果，一般来说，产生偏差的原因主要有（ ）。

计划是未来行动的蓝图，是为实现组织目标而对未来行动所做的统筹安排，下列关于计划的特点，说法正确的有（ ）。

领导者的权力按其影响力来源可以分为职务权力和个人权力，在组织的权力结构中，职务权力和个人权力是不均衡的，下列属于个人权力的是（ ）。

在明茨伯格的管理者角色理论中，下列哪一角色直接产生自管理者的正式权力基础？（ ）

在决策制定的过程中，识别和界定问题时通常会出现一些错误，下列不属于有效避免该类错误的做法是（ ）。