正确答案 ：C

解析

考查管理模式。在直线—参谋系统中，参谋部门的安排主要是对付外部环境的不确定性，它阻止了不确定性对组织中其他部门的影响。矩阵系统则与之相反，组织的核心是直接处理不确定性和复杂性。在矩阵系统中，影响该系统的因素有很多，而且，不确定性同时影响组织的所有部门而不是少数几个部门。此时，把大部分部门都隔离开来是不可能的。科层中的处理复杂性的程序和惯例此时已不合适了，这是因为，程序倾向惯例化是假定无复杂性，同时诀策变量的不确定性已被现有的决策变量所节制。