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德鲁克认为：组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事，因此组织的成功是以良好的人际关系为标准。

决策行为自古有之，但决策的科学化开始形成于20世纪中期。

三、多选（每题1.5分，共30分）下列关于组织说法正确的是（）。

将管理界定为“管人”和“理事”，即对一定范围内的人员和事物进行安排与处理，该含义能准确地表达出管理的完整含义。

当下属从事重复性的和没有挑战性的工作，而组织的结构层次清晰时，根据路径-目标理论的观点，此时应当采用下列哪种领导风格? （）

以下不属于韦伯的官僚制特征的有（）。

改进组织信息沟通效果的方法有（）。

扁平式结构的缺点包括（）。

根据赫塞和布兰查德的情境领导理论，当员工愿意承担任务，但缺乏完成工作的能力时，应采取下列哪种领导风格？

组织文化变革发生的情形有（）。

29.标杆管理突破了产业界限与企业性质局限，重视实际经验，强调具体的环节和流程。

激励控制系统是指利用人际关系和对下级员工的直接监督而对组织绩效行为进行控制。