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多选题 由卡普兰和诺顿提出的“平衡记分卡法”,其指标框架体系由( )等指标类别构成。

A

学习与成长性的

B

内部管理性的

C

客户价值的

D

财务的

正确答案 :A B C D

解析

【金标尺答案】ABCD。本题考查平衡记分卡。 由卡普兰和诺顿提出的“平衡记分卡法”,其指标框架体系由学习与成长性的、内部管理性的、客户价值的、财务的四个指标类别构成。故本题答案为ABCD。