决策过程中最为重要，也是最为困难的环节是（ ）。

好的管理者需要掌握多项技能，莫里斯强调:“管理者必须让你组织中的人发挥高绩效，你需要了解别人，知道他们的动机，以及如何影响他们。” 这段话主要强调的是（ ）。

管理者应积极引导员工多交流，这样可以提高沟通效果。下列管理者的做法正确的有（ ）。

领导者所具有的个性特征可大致分为几类，其中身体特征主要包括体力、年龄、身高、智商等。（ ）

A公司是一家休闲食品生产企业，但经营状况不甚理想。后来该公司注意到，随着物质生活水平的提高，人们更加重视健康，以食养生成为新风尚。为此，该公司推出了各类有保健功效的养生茶品、零食，取得了不错的经营业绩。A公司的这一调整是（ ）。

战略决定结构。

（ ）不属于行业环境

目标的作用有（ ）。

决策目标既是决策方案评价和选择所依据的标准，又是衡量决定要实施的行动是否取得预期结果的尺度。

授权与分权有所不同,孔茨认为,授权是分权的一个基本方面,分权的含义略大于授权。

日常所说的“好戏连续亦生厌”“久病无孝子”“母爱过度而生恨”是（ ）的体现。

组织中最高直线主管到最基层成员之间的管理等级或数目，称为管理幅度。