信度分析的常用具体方法有重测信度、复本信度等，信度是指绩效评价结果的（）。

管理的载体是（ ）。

在众多激励理论中提出"挫折—退化"观点并进一步改进了马斯洛需要层次理论的是（ ）。

“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（  ）理论的观点。 

沟通的深层次目的是（    ）。

经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（    ）。

事业部制组织结构，能使个人的技术和专业化知识得到最大限度的发挥，适用于产品品类多、销售范围广的大型企业，例如跨国公司。

能够有效发现计划与计划实施之间标杆比较过程的第一步是（ ）。差距的管理环节是（  ）。

领导的实质在于影响力，构成领导者非权力性影响力的因素包括（ ）。

美国学者戴维斯认为，管理职能可以划分为（ ）。

14.不由组织的层级结构限定的沟通类型是（ ） 。

企业组织制定竞争战略的基础性工作是（  ）。