行为科学理论是从人的（ ）等心理因素的角度研究人的行为规律，并借助于这种规律性的认识来预测和控制人的行为，我提高工作效率，达到组织的目标。

决策过程的第一步是（　　）。

管理上的头脑风暴法属于（）。

正式组织与非正式组织的组织目标不同，正式组织的组织目标是（ ）。

正确决策的基础是要掌握和了解（ ）。

以下不属于直线型组织结构优点的是（）。

美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括：

在领导风格连续统一体理论中，不属于影响领导风格多样性的因素是：（ ）。

下面关于非正式组织的描述错误的是（ ）。

对于组织内部的非正式沟通，下列做法中恰当的有：

在处理所谓外部引进人才——“空降兵”与内部培养人才——“子弟兵”的关系上，有许多企业倾向于给引进人才更多的关注，主要是给予更高的薪金与福利待遇，结果在一无形中挫伤了内部培养人才的积极性。对于产生这种情况的原因存在以下几种说法，你认为其中哪种说法最具说服力？

管理层次产生的主要原因是（ ）。