工作业绩评价指标是对工作行为产生结果进行评价，具体表现为（）。

公共管理是以公共组织为依托，运用行政权力，为有效实现公共利益而进行的管理活动。

在集权制的组织结构中，职能管理人员没有直线指挥和命令的权力，而只能担负参谋职能的组织结构是直线——参谋制。

计划工作的核心是（ ）。

头脑风暴法的优点是在不限制小组成员独立思考的前提下进行会议交流，克服了传统会议的某些缺陷和弊端。

麦格雷戈是人性假设理论的代表人物，他的X-Y理论是专门研究企业中人的特性问题的理论。X理论是对“经济人”假设的概括，而Y理论是对“社会人”假设的概括。

工作任务导向的领导方式是指领导者倾向于追求良好的人际关系，并从中获得被尊重的满足。

古代文学家归有光说道：“天下之事，因循则无一事可为；奋然为之，亦未必难。”从管理学的角度看，这强调的是企业发展过程中（ ）的重要性。

在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是（ ）。

相较于非正式沟通,正式沟通的信息交流速度较快。

( )认为战略制定是各种正式的和非正式的利益团体运用权力、施加影响和不断谈判的过程。

许多的管理决策都是由群体而非管理者个人作出的。正所谓“三个臭皮匠顶个诸葛亮”，相比个体决策而言，群体决策的一系列优势表现在（ ）。