下列选项中属于激励理论的有（ ）。

等级结构明确、决策流程化、行为可预见性强，这是（）的优点。

关于组织文化，下列说法中错误的有（ ）。

在直线——参谋系统中，参谋部门的安排主要是对付外部环境的不确定性，它阻止了不确定性对组织中其它部门的影响，（）与之相反，组织的核心是直接处理不确定和复杂性。

绩效改进方案制定的原则要符合“SMART”原则，其中A代表是（）。

价值观是个人早年形成的、关于什么是正确、什么是错误的基本信条，它们成为组织中个人的一套相对稳定的价值标准。

管理幅度与管理层次共同决定组织规模。

某人渴望结成紧密的个人关系，回避冲突和建立亲密的友谊，属于（）。

企业曾对员工加班行为给予奖酬，后来发现长期加班的员工第二天精神状态不佳，工作效率下滑，决定不再给加班奖酬。此后，加班员工逐渐减少。根据强化理论，这属于（）。

根据赫塞——布兰查德提出的情境领导理论，在下属缺乏积极性，且缺乏工作能力的情况下，应采取的领导风格是高工作——低关系。

二、多项选择题(本题共10小题,每题2分,共20分。每小题的备选答案中,有两个或两个以上符合题意的正确答案。请将选定的答案,填涂在答题卡的指定位置,多选、少选、错选、不选均不得分。)美国哈佛大学商学院的安德鲁斯在其《公司战略概念》一书中提出的SWOT分析框架，主要是通过分析（ ），来制定组织的战略。

从生产过程的角度分析，技术创新包括（ ）。