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A
传播方法
B
法律方法
C
情感方法
D
心理方法
正确答案 :A C D
解析
考查柔性方法。从具体运用的角度来看,柔性的管理方法可分为传播方法、情感方法、心理方法。B项法律方法是刚性方法之一。