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对
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错
正确答案 :对
解析
本题考查谈判方法。 谈判有两种基本方法:零和谈判和双赢谈判。零和谈判就是有输有赢的谈判,一方所得就是另一方所失,双赢谈判就是谈判结果找到一种双方都赢的方案。 故本题说法正确。
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马斯洛需求层次理论认为( )。
根据公平理论,当管理者用报酬或奖赏作为激励手段时,一定要使员工感到公平合理。
效价是指个人对通过某种行为会导致一个预期成果的可能性的估计。
根据期望理论,为有效激发员工工作动机,应做好( )等几项工作。
双因素理论认为,消除了人们工作中的不满意因素,就会使工作结果令人满意。
根据期望理论公式M=V×E,为了提高激励水平,管理者应想办法将E提高到100%。
依据双因素理论,下列属于保健因素的是( )。
克服沟通中的障碍一般有以下准则( )。
对于一个以自我实现需要占据主导地位的员工来说,最有效的激励措施是( )。
发送者与接送者之间的相似程度会影响沟通效果。
文化层次不同,人们的需要层次也会不同。
按照期望理论,在( )情况下激励力量为0。