90.管理者可以通过协调解决、强制解决、建立联络小组等方法来解决冲突。

在创新活动中，“先发制人”是指率先开发出新产品或新工艺，这种战略给组织带来的主要优势是（ ）。

13.下述竞争战略中，哪一个涉及在某个狭窄范围中的成本优势或差异化优势？()

二、多项选择题41.进行有效激励的要求包括（ ）

54.组织工作的特点有（ ）。

89.在归因理论中，努力和能力属于内部因素，而任务难度和机遇属于外部因素。

一、单项选择题1.星期三上午9点，走进公司接待室的陈总经理发现满地的烟蒂、纸屑，好像很久没有打扫过，便打电话给行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话通知事务科科长，事务科科长又电话通知公务班班长，最后，公务班班长派了两名员工，很快就将接待室打扫干净。可是，一个月以后，同样的情况再次发生，这表明公司在管理方面存在（ ）。

下列属于管理内部环境的实体因素是（ ）。

（ ）的特征是跨职能、跨层级、信息自由流动、宽管理跨度、分权化、员工自主性高。

70.“一技之长”、“才重一技”、“隔行如隔山”是指概念技能。

在管理中运用心理方法是由人的生理、心理特点以及人的“社会性”所决定的。（   ）

个体处于一个群体或一个组织中，由于会受到------等心理影响，会对个体产生激励作用，下列不能填入到横线中的是（ ）。