19.组织变革是组织发展目标和结果，组织发展是组织变革的途径和措施。（ ）

首因效应给人的印象深刻，感觉准确。（ ）

对于管理者来说，进行授权的直接原因在于：（）。

某品牌服装店决定进行工资改革，导购员的工资由原来的固定工资改为按其所完成的销售额的一定比例计算工资，从而达到激励员工的效果，这项改革利用了（ ）。

管理学者（ ）等人认为，影响组织设计的因素主要有环境、战略、技术和组织结构等四项因素。

在一切需要中,( )是最优先的。

组织文化是组织的性格与灵魂，它具有的功能常常包括（ ）。

熊彼特认为，下列属于创新的有（ ）。

在人际沟通方面，世界各国常以不同的方式进行，日本管理者更强调开放式的、面对面的非正式的沟通方式，在形成文件之前先开展大量的口头磋商，鼓励大家充分发表意见。美国管理者常常直言不讳，习惯运用备忘录、布告、指示等正式沟通方式表述观点。对此，你的评价是： （ ）。

群体决策作为现代决策的主要方式，其优点主要体现在（ ）。

某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自诩。但近来该企业业绩不佳，尤其是干部群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能分析，该企业最有可能是（ ）工作存在问题。

组织变革的过程主要包括的环节有( )。