管理者既有效率又有效果地管理下属人员的合适数最受多种因素影响，其中会导致管理跨度缩窄的是（ ）

定性预测能充分发挥专家经验和主观能动性，比较灵活，但无法及时提出预测结果。（ ）

通过在组织内建立共同的文化观念来实现对员工的控制称为派系控制。

下列哪种沟通方式中，沟通只能发生在同部门成员之间或直接上下级之间。（）

在组织结构设计中，通常会涉及到几个方面的关键要素， 其中“命令链”这一要素所要解决的关键问题是（ ）

当提及“狼文化”，我们能立刻想到华为公司；当提到“微笑文化”我们能立刻想到迪士尼公司；而说起“精英文化”，我们又他立刻想到微软公司。这体现了组织文化所具有的哪一项正面功能？（ ）

某地将建设大型商业步行街，可采用网络计划方法对其进行管理与控制。

二、多项选择题（本题共10小题，每题2分，共20分。每小题的备选答案中，有两个或两个B 上符合题意的正确答案， 请将选定的答案，填涂在答题卡的指定位置，多选，少选，错不选均不得分。)下列关于管理目标性的作用表现，说法正确的有（ ）。

管理的基本要素是人们理解和把握管理一般含义的依据，下列关于管理的基本要素，说法不正确的是（ ）

流程再造是通过对企业战略、增值运营流程以及支撑它们的系统、政策、组织和结构的重组与优化，达到工作流程和生产力最优化的目的的一种绩效改进方法，其中以（ ）为目标。

管理学家麦格雷戈认为管理者的人性假设决定了他们的管理方式，并提出了著名的“X理论－Y理论”，下列属于X理论的观点是（ ）

“既然保养机器能够提高生产率，那么关心工人就能创造更大的效益”，这最有可能出自下列哪位管理学家的思想？