正确答案 ：A B C D

解析

考查组织变革。组织变革阶段依次包括解冻、变革、再冻结三个阶段。组织出现问题既可能是领导的问题，也可能是组织本身出现了问题。包括：决策过于迟缓、失误过多，决策执行拖拉；各部门与所属员工之间工作不协调、推诿扯皮；组织机构臃肿、人浮于事、效率低下；组织面对环境变化不能做灵活、富有创意的反应等问题。