5.（ ）是指绩效评价所获信息及结果与需要评价的真正工作之间的相关程度。

12.下列属于定性控制标准的是( )。

情境领导理论认为，领导者应该根据下属的成熟水平选择正确的领导风格。

科学管理的中心问题是要使工人掌握标准化的操作方法。（）

3.领导艺术最重要的的特征是（ ） 。

20.下列哪一个选项不是沟通障碍中结构因素的内容？（ ）

28.一种创新的制度是否优越的衡量标准是企业的（ ）是否降低。

逆反心理是一种心理抗拒反应，是个体适应环境的一种正常的心理机能，下列没有体现逆反心理的是( )。

根据“双因素理论”的观点，下列选项中能够引起不满情绪但不能直接起到激励作用的是（ ）。

三、多项选择题（每题1.5分，共30分）1.非正式组织具有（ ）等特点。

非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。这种沟通方式之所以受到重视，是因为非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。

拍摄电影是一个复杂的生产过程，因此承担电影拍摄任务的团队普遍采用的是矩阵制组织结构。