许多组织内部设立了网络意见讨论专区、领导信箱、微信公众号留言等沟通平台，是为了（ ）

全面质量管理的目的是强调组织内部全体员工参与质量管理，致力于质量的提升。其特点不包括（ ）

高层管理人员在言行方面是员工的表率——他们所说的比所做的更为重要，他们作为组织的领导者要在道德方面起模范带头作用。

“自然赋子我们一张嘴、两只耳朵。就是要我们多听少说"。这句话说明了沟通过程中（ ）的重要性。

某企业销售部门在印刷产品宣传册时，因强调预算费用而减少了印刷数量，导致在广交会上无产品宣传册可用。这一现象体现的是预算控制失效中的（ ）。

当一个组织的人数确定后，管理幅度与管理层次互为反比关系。

如果一名医生仅仅精于外科手术，而不具有基本的财务管理、人事管理等知识，他就不应该被提拔为医院院长。

关于强化理论，下列说法正确的是（ ）。

“其有余不足，则知贵贱。贵上极，则反贱；贱下极，则反贵”，反映的是我国古代（ ）的经营管理思想。

下列关于创业精神的叙述正确的有（ ）。

战略制定的关键在于其有效性，而战略实施的关键在于其正确性。

衡量组织环境的尺度是( )。