物质文化是企业文化外在形象的具体表现，主要包括（ ）

个体在一个组织中所受到的“他人在场效应”相互攀比效应”“相互感染效应”以及“相互督促做应”等心理影响而对个体产生作用，体现了的哪项职能（ ）

14.不由组织的层级结构限定的沟通类型是（ ） 。

计划工作事关重大，因此，企业高层管理者一定要做好计划工作，中下级管理人员不必做计划。

27.美国管理学家德鲁克在20世纪50年代中期出版了《管理革命》－书， 提出目标管理思想，他强调，影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。

管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（ ）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。 

全面质量管理的工作程序有（ ）。

战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（   ）特征。 

以下组织结构形式中，（   ）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。 

企业组织制定竞争战略的基础性工作是（  ）。

企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（ ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（    ）。