效率是指某一管理工具是否能够产生有价值的行动结果，如更好的解决问题，为社会提供更多更好的产品和服务。

某企业设有康乐楼供员工开展文化、体育活动，员工生活温馨和谐，这是情感方法在管理的运用。

“说你行，你就行，不行也行；说你不行，你就不行，行也不行。”皮格马利翁效应告诉我们，当我们对某件事情怀着非常强烈的期望时，我们所期望的事物就会出现。这一效应启示管理者应注重使用（ ）来实施管理活动，达成管理目标。

社区是继家庭之后，被认为最富有归属感、意识的非正式组织。

将不同的管理工具放在一条以完全强制提供和完全自愿提供为两端的轴上，在这种划分标准下，管理工具可分为（ ）。

一个组织以刚性管理为主还是以柔性管理为主的决定因素不包括（ ）。

人们认为的准司法行为通常包括（ ）。

以下关于管理工具的选择、应用和组合说法正确的是（ ）。

（ ）是实行按劳分配原则的一种劳动报酬形式。

管理的法律方法中法律既包括国家立法机构颁布的法律，也包括国家行政机构制定的具有法律效力的行政法规和规章。

（ ）的主要形式是行政决定、行政命令、行政强制、行政指示、行政指导等。

柔性管理的局限性体现在（ ）。