管理者为了衡量实际行为和实际绩效，必须收集关于实际行为和实际绩效的信息，收集信息的方法包括直接观察、统筹预测、统计报告、口头报告和书面报告。（ ）

为了解决在实施决策过程中出现的而一时又难以查清原因的问题的决策方案，称为（ ）。

某智能家居公司制定了一个三年发展战略，但后来却没有实现该战略。下列影响战略顺利实施的因素中，属于内部因素的有（ ）。

某公司生产的啤酒因包装不善，运输破损率大幅上升，进而引发大量投诉，包装部门在接受了售后专员改进打包材料的建议后，增加了泡沫材料的用量，以此来减少运输问题。这里售后专员行使的是（ ）。

下列名言警句体现出的管理思想与其他三项不同的是（ ）。

“团结一心面对困难，齐心协力渡过难关”这体现的是组织文化的（ ）。

以下不属于领导者的作用的是（ ）。

组织设计中，最基础的部分是（ ）。

哈默和钱皮提出了影响市场竞争最重要的三种力量，即三“C”力量，其内容不包括（ ）。

在进行头脑风暴法时，专家如有针锋相对、截然相反的意见，可以采取举手表决的方法解决。（ ）

管理学“老三论”，简称SCI论。包含的是（ ）这三门学科。

管理方格理论中，“9，9”管理方式表明“对生产的关心”和“对人的关心”这两个因素之间没有必然的冲突。（ ）