绩效的多因性是指一个员工绩效的优劣并不是取决于单一因素，而是受制于主观与客观的多种因素，研究表明，员工的绩效主要受多种因素影响，关系用“P=F（A，O，M，E）”表示。其中“M”指的是（ ）。

战略计划是为了实现组织的战略目标而制定的计划。下列属于战略计划的特点是（ ）。

戴维·麦克利兰提出的需要理论认为，主要有三种非先天的需要推动人们从事工作，其中被研究得最多的是（ ）。

预算控制是运用财务预算对经济系统的生产活动进行控制，预算控制失效的危险倾向不包括（ ）。

对于一些不重要的问题，或者挑战成本高于收益的情况，（ ）是聪明的举动。

战术计划由基层管理人员制定，时间跨度很短，范围相对集中，处理的活动数量相对较少。（ ）

正式的组织信息网络沟通有五种基本模式、其中，“Y”式沟通模式下，组织成员往往可以达到比较一致的满意度，组织士气高昂。（ ）

计划工作对于一个组织来说具有重要意义，下列关于一个组织进行计划工作的目的，说法不正确的是（ ）。

约翰·科特提出了有效实施组织变革的八个步骤，将解冻、变革及再冻结三阶段扩展为八个有明确定义的步骤，其中，最后一个步骤是（ ）。

领导者的权力按其影响力来源可以分为职务权力和个人权力，在组织的权力结构中，职务权力和个人权力是不均衡的，下列属于个人权力的是（ ）。

从心理认知角度来看，一个完整意义上的沟通过程包括七个要素。下列哪个要素是连接信息发送者与接受者的桥梁？（ ）

二、多项选择题(本题共20小题，每题1分，共20分。每小题的备选答案中，有两个或两个上符合题意的正确答案。请将选定的答案，填涂在答题卡的指定位置，多选、少选、错选个以不选均不得分。)首次提出管理定义中包含了设计并保持一种良好环境，且满足了组织行为学和管理伦理学对管理提出的最基本要求，也体现了管理对人起码的尊重和关怀，这是下列哪些管理学家的观点？（ ）