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根据菲德勒的权变理论，如果一项工作只能用一种方式来完成，这项工作属于（）。

非正式沟通中的小道消息的功能有（ ）。

下列哪项不属于中长期决策?（）

需求变化所创造的机会稍纵即逝，企业必须不断地创新商业模式以适应消费者的需求，即使是大企业，固步自封仍会导致惨痛的失败。创新就是打破常规、寻求超越，创新本身是发展变化的结果和体现。因为创新具有（）。

平衡计分卡中置于中心地的是（）。

逆反心理的表现不包括（）。

效率与效果之间的差别可表述为效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率是使组织活动实现预定的目标。

下列关于扁平结构与直式结构的说法，正确的是（）。

领导者通过行使（）来决定或影响下级的薪水、晋升、奖金等，从而可有效地影响他人的态度和行为。

管理过程中偏差产生的原因有（ ）。

绩效评价中的态度指标不包括（）。

管理者应用情感方法的主要形式有（ ）。