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判断题 管理者需要意识到差异和矛盾,也要有采取措施的压力,否则会使问题被拖延。

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正确答案 :

解析

本题考查决策过程。 在决策过程中的识别问题阶段应做到:在某些事情被认为是问题前,管理者必须意识到差异(将事情的现状和某些标准进行比较,这些标准可以是过去的绩效,预先设置的目标,组织中其他单位的绩效或者其他组织中类似单位的绩效),他们不得不承受采取行动的压力(组织政策,截止时间,财政危机,上司的期望,绩效评定等),仅仅有差异而没有采取措施的压力,会使问题被延迟,也必须有采取行动所需的资源(职权,资金,信息等)。题干中“矛盾”说法错误。 故本题说法错误。