6.在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，确定各个经营单位的活动方向的二维因素是（ ）。

14.期望理论的核心是双向期望。

21.泰罗科学管理的中心问题是制定科学的管理制度与方法。

三、判断1.正式沟通一般指在组织系统内依据组织明文规定的原则进行的沟通，全通道式沟通不属于正式沟通的形态。

14.从众效应的原因很复杂，通常有下列哪些表现？（ ）

38.由被评价者的上级、同事、下属和客户等，分别匿名对评价者进行评价，我们称之为（ ）。

领导者关注的是“做什么”和“为什么做”，而管理者关注的是“怎么做”和“何时做”。

20.管理界有这么一种主张：“如果你想表扬某人，最好形成文字；而如果你想批评某人，那么只需要打个电话说一下就可以完事了。”按照这种主张，不同的强化方式各应采取何种沟通方式？（ ）

下列关于组织结构基本类型，说法正确的是（ ）。

5.“胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。

刻板效应是指在绩效评估时，评估者对被评估者的看法往往会受到被评估者的性别、种族、身高等影响。（ ）

沟通的表现形式有（ ）。