某商场为提高顾客满意度，在开业前对服务人员进行培训指导，这属于（）

法约尔提出的十四条管理原则中的集体精神指的是最高层管理人员应采取措施，鼓励职工尤其是管理人员长期为公司服务。

某企业突然遇到紧急情况，需要在短时间内做出决策，此时该决策属于（）

下列关于影响组织集权或分权的外部因素，说法不正确的是（）

哈默和钱皮曾经在公司再造中提到了关于影响市场竞争最重要的三种力量，即3C，下列那一项不属于3C力量。（）

韦伯认为，为社会所接受的合法权利有三种类型，不包括（）

能有效引导员工行为，且能直接控制结果的绩效评价方法是（）

文化洋葱比喻指出，文化可以分为三层，其中，社会价值观和社会规范属于（）

（ ）是管理大师钱德勒在研究美国大公司的战略与组织演变的时候得出的著名结论，即如果原有的组织结构可能成为战略实施的障碍，就必须打破并建立新的组织结构

在环境需要人相对无条件遵守的时候，下列那一项工具是效果最弱的（）

如下图所示，小李面临两个所需代价相同的投资，则下列说法正确的是（）甲方案 获利10万元 可能性60% 损失5万元 可能性40%乙方案 获利50万元 可能性60% 损失65万元 可能性40%

马斯洛的需求层次理论认为，人的需要都有轻重缓急，只有某一层需要得到满足后，另一层才会出现，现实生活中的需求层次，也都符合这一点。