组织之间的信函来往、文件、召开会议、上下级之间的定期情报交换以及走访属于正式沟通。

很多企业都是由小到大逐步发展起来的，一般在开始时往往采用的组织结构是直线制，但是业务的扩大以及人员队伍的增加，使得高层管理者不得不通过授权的方式委托一批有实力的专业人员进行职能化管理。但是，直线职能制组织形式也存在一些固有的缺陷。下列哪种说法不是直线职能制组织形式的缺陷（）。

要求考察各行业、各企业现有道德准则，由此确定行为对错，这是（）观点。

系统观念为现代组织理论和管理实践提供了完整的基础。把组织系统分为5个子系统：目标与价值、技术、结构、社会心理、管理子系统。

任何决策都是针对未来的行动，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征。

组织变革是对组织的目标、结构及组成要素等适时而有效地进行的根本性重构或再设计，组织变革的基本目标是（）。

彼得·圣吉在研究中发现，要使企业苗壮成长，必须建立学习型组织。为此，他提出组织的五项修炼。下列属于五项修炼的内容是（ ）。

在沟通过程中，当语言信息和非语言信息相互矛盾时，理解信息的真正含义就非常困难，在这些情况下，信息接收者更相信（  ）

战略管理是一个不确定的过程，因为公司对于危险和机遇的区别有不同的理解。面对知识经济与信息时代，战略管理在适应时代特点的过程中有了新的趋势，即（）。

职系是指工作性质、繁简难易、责任大小及所需资格相似的职位。

每个组织的利益相关者的利益和观点总是不一致的。

管理工具的效力评价主要包括（ ）。