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A
全面质量管理
B
产品质量检测阶段
C
统计质量管理阶段
D
六西格玛管理
正确答案 :C
解析
质量管理和控制己经经历三个阶段,即质量检查阶段、统计质量管理阶段和全面质量管理阶段。统计质量管理阶段发生在20世纪40至50年代,管理人员主要采用统计方法为工具,对生产过程加强控制,提高产品质量。特点:从单纯依靠质量检验事后把关,发展到过程控制,突出了质量的预防性控制的管理方式。故本题答案选C。 质量检验阶段的特点:这一阶段是质量管理的初级阶段,以事后检验为主。 全面质量管理阶段的特点:(1)它具有全面性,控制产品质量的各个环节,各个阶段;(2)是全过程的质量管理;(3)是全员参与的质量管理;(4)是全社会参与的质量管理。 六西格玛管理主张消除偏差将会解决流程和业务中的问题,其真正力量在于它是人的力量与流程的力量的结合。注重偏差源头部分的改进比仅仅改进结果更加有效,因而缺陷和导致缺陷的机会就会减少,质量才能真正得到提高。
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