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正确答案 :错
解析
考查制定控制标准的过程。 控制标准的制定是一个科学的决策过程。这一过程的展开,包括: 第一步:确立控制对象 进行控制首先遇到的问题是“控制什么”,这是在制定控制标准之前首先需要妥善解决的问题。管理者需要明确分析组织活动想要实现什么样的目标,提出详细规定组织中各层次、各部门人员应取得什么样的工作成果的完整的目标体系。 第二步:选择关键控制点 重点控制对象确定之后,针对该对象制定控制标准前还必须选定具体的控制关键点。 第三步:制定控制标准 通过一些科学的方法将某一计划目标分解为一系列具体可操作的控制标准。
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提出一切企业的成功都离不开信任、敏感与亲密、主张以坦白、开放、沟通作为基本原则来实行“民主管理”的“Z”理论的是( )。
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