12. 以下属于领导者的观念技能的有（ ）。

在绩效评价过程中，为了尽可能地避免宽大化、中心化以及严格化倾向，可选择（  ）

在传统的组织管理中，其领导方式一般都是把权力集中于一人身上。因此，在这种管理方式下，组织变革的方式常有（  ）。

由于有的地方煤气电信光缆供水以及排水等工程建设不配套，城市道路经常重复开挖进行施工，给市民带来了生活的不便，也造成了人力和财力的浪费。为了避免上述情况的发生，在今后的城市道路设计中应特别注重（ ）。

软管理是当代世界管理创新的新趋势，最早是从反对严格按照规章制度管理的“非人性”特征的角度提出的。下列关于软管理的说法错误的是（ ）。

传统的人员配备概念中不包括（  ）。

78.直线职能制结构的优点主要有（ ）。

控制是指按既定目标和标准对组织的活动进行（  ），发现偏差，采取纠正措施，使工作能够按原定计划进行，或适当调整计划以达到预期目的。

下列关于管理的说法正确的有（  ）。

管理是为实现组织目标服务的，是一个有目的进行的过程。（ ）

目标管理是一种激励手段，是完成某一特定方面的管理工作的工具。（ ）

人本管理原理的思想基础是认为人是“社会人”。（ ）