解析

落实政务服务改革 提升政务服务效能 各种“玻璃门”“弹簧门”将需要国家政策支持的企业拒之门外,群众“跑断腿”,政府工作人员却慢吞吞、冷冰冰,诸如此类的现象在政务服务单位普遍存在,给群众办事带了极大不便,严重影响了党和政府的形象,也阻碍了经济社会发展。因此,亟须改变政务服务单位“中梗阻”的现象,提升政务服务效能。 近年来,党中央高度重视政务服务改革,坚决除烦苛之弊、施公平之策、为群众开便利之门,提出要深化“简政放权、放管结合、优化服务”改革。政策虽好,重在落实,真正让企业和群众感受到改革的成果还需要基层服务部门真正行动起来,要在工作中落实、落细、落地。 简政放权,提升行政审批效能。当前,各级政府在取消下放行政审批权方面都做出了具体部署、提出了有效举措。然而,仍然存在明放暗不放、虚放实不放,放责不放权、放小不放大等问题,取消或下放的多半是有责无权的事项,真正影响部门利益的审批事项下放困难。鉴于此,要坚持问题导向、需求导向和目标导向,从反映强烈的问题入手,以群众需求为导向,以激发市场活力和创造力为目标,制定地方政府及其组成部门的权力和责任清单并向社会公布,简化审批程序,规范审批行为,充分运用互联网的优势,将互联网与政务服务相结合,提高行政审批效能 放管结合，加强事中事后监管。职能下放是提升行政服务效能的重要举措，然而“放”不是最终目的，“放”下后还要加强监管，做到“放管结合”。正如李克强总理所说,“放是放活,而不是放任，管要管好，而不是管死，转变政府职能的核心要义，是要切实做好‘放管’结合。“职能下放时要确保下级部门有能力行使职能，要做好已取消和下放的行政事项的落实和衔接。要科学合理地做好监督和管理建立权责明确 程序规范的监管制度，加强监管，同时接受社会监督，做到“市场能办的，多放给市场；社会能做好的，交给社会；政府管住、管好它应该管的事。 优化服务、落实以人为本服务理念。政务服务改革的最终目的是重好地服务群众，政务服务单位应提高为民服务意识，以提高人民满意度为导向，改变工作作风，彻底改变“门难进、脸难看、事难办”的现象，深入贯彻落实中央和地方各项政务服务改革的政策，创新工作方法，完善公共服务网络平台建设，开发政务服务手机客户端等电子政务产品，为企业和群众提供方便快捷优质的服务，不断提高政府政务服务的能力和水平。 政务服务改革的提出是政府转变工作作风、务实重行的有效举措，有助于提升政务服务水平、激发市场主体活力，从而助力经济社会的蓬勃发展。在当下经济社会转型的重要时期，深入持续推进政务服务改革势在必行。