20.当组织的决策失灵、沟通不畅、缺乏创新和成员工作态度不端正等情况出现时，就是组织进行变革的前兆。

67.海尔集团原本主要生产电冰箱，后来又生产空调、电视、洗衣机等家电产品。海尔实施的是相关多元化发展战略。（ ）

控制工作中采用管理突破的目的是（ ）。

40.由于股市持续走低，某证券公司业务经理张某持续完不成经营目标，个人收入锐减并被上级点名批评，上班终日神情恍惚，他已经处于压力环境的（ ）。

如下所列出的管理成本中，哪一项存在于组织的各个层次，是对组织使用管理资源代价的一种度量，同时又反映了组织继续使用管理资源的价值（ ）。

某公司近期实施改革，为消解职工顾虑，取得大家的支持，部门领导主动将改革细则以文件形式下发给每个职工，对存在疑感的地方积极同职工沟通，并给予耐心解答，尝试构建良好的领导和职工关系，最终改革得以顺利推行。上述案例反映了沟通具有（ ）的作用。

下列哪项绩效管理工具更有助于建立学习型组织？（ ）

18.在下列对司机的绩效评价标准中，（  ）属于卓越标准。

领导的艺术和权术是两个完全不同的概念，二者没有任何的交叉。

扁平式组织结构的缺点有（ ）。

16.（ ）是组织在运行过程中表现出来的工作行为、方式和结果的总和。

某公司因近期业务扩展迅猛，急需一位熟练的业务主管，现有甲乙两位人选，甲在某国企担任了3年的基层主管，乙在该公司工作4年的业务员。下列说法中最为恰当的是（）。