全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调产品质量是制造出来的，也是检验出来的。

霍桑的人际关系学说属于（ ）。

从泰勒的科学管理理论来看，会影响员工劳动效率的因素包括（ ）。

管理是一门艺术，指主管人员在管理实践中，既要运用管理知识，又需要发挥创造性，采用适宜措施，高效地实现目标。

全面质量管理的特点有（ ）。

目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（ ）。

理查德·阿克赖特基于“人是环境的产物”，提出管理制度的核心是废除惩罚，强调人性化管理。

行为科学理论是从人的（ ）等心理因素的角度研究人的行为规律，并借助于这种规律性的认识来预测和控制人的行为，我提高工作效率，达到组织的目标。

政党、政府、军队、学校(包括幼儿园、小学、中学、大学)、医院、企业、宗教团体以及其它各种类型的组织等，都需要应用管理学的理论，并创造性地付诸实践。

泰勒进行的（ ），为科学管理理论的创立提供了坚实的实践基础。

西方早期的管理思想中，亚当•斯密是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。

下列属于泰勒（Taylor）科学管理原理和方法的内容有（ ）。