战略实施过程中的控制系统由哪些基本的控制系统组成？（ ）

信度和效度是衡量绩效评价结果准确性和全面性的重要指标，下列相关的说法中，正确的是（ ）。

组织中高层人员的技能是目标管理、时间管理、有效沟通、计划实施、团队合作、品质管理、人际交往等。（ ）

记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果的绩效考核方法称为（ ）。

下列对“领导的本质就是组织成员的追随与服从”的理解，叙述正确的是（ ）。

下列关于各绩效评价方法的叙述，不正确的是（ ）。

三.不定项选择题（本题共20小题，每题1.5分，共30分。每小题的备选答案中，有一个或一个以上符合题意的正确答案，请将选定的答案，填涂在答愿卡的指定位置，多选、少选。错选、不选均不得分。）下列决策类型中，属于业务决策的有（ ）。

控制是管理目的得以实现的重要环节，控制工作的重要性主要体现在（ ）。

管理幅度是指一个管理者能够直接地、有效地管理的人数，通常影响管理幅度的因素不包括（ ）。

战略管理系统的规范性通常与两个因素有非常大的关系，即（ ）。

战略思想是整个战略的灵魂，它对战略目标、战略重点、战略对策起统帅作用。

下列属于销售代表卓越绩效标准的有（ ）。