25.组织中的领导者就是通过领导工作强迫他们理解组织的目标，让他们看到自己所处的地位，对社会、对组织所承担的义务。

提倡较小的管理幅度以便对下级严格控制是未来发展的趋势。

在西方近代的管理思想中，（ ）最早注意到人的因素对提高劳动生产率的重要性，认为人是有需要的有机体，反对将人视为机器。

一个组织是以刚性管理为主，还是以柔性管理为主，则完全取决于组织员工的素质、工作的性质及组织的（ ）

产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。

23.如果作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，当有别人在场观察时则往往发生社会抑制作用。

美国管理心理学家塞利士按照非正式群体和组织的关系将非正式组织划分为下列哪些类型（ ）。

“管理从根本上讲意味着智慧代替鲁莽，用知识代替习惯与传统，用合作代替强制”，该话出自（ ）。

15.甘地通过非暴力不合作运动﹐领导印度人民获得独立﹐他所使用的基础性领导权力是（）。

知识管理是建设学习型组织的重要手段。（ ）

26.直线职能制中，职能人员不仅能对下级机构进行业务指导，而且能对他们进行直线指挥和下达命令。

11.彼得·德鲁克认为，企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是“作曲家”也是“指挥家”。（）