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A
顾客服务
B
民营化
C
志愿者服务
D
流程再造
正确答案 :C
解析
解析:政府治理的社会化手段分为社区治理、个人与家庭、志愿者服务、公私伙伴关系和公众参与及听证会。故选C。
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身负重伤∶紧急抢救∶输血
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