统计报告是管理者用来衡量实际工作绩效的方法之一，其缺点主要有（ ）。

计划是未来行动的蓝图，是为实现组织目标而对未来行动所做的统筹安排，下列关于计划的特点，说法正确的有（ ）。

强化理论认为，行为的原因来自（ ）。控制行为的因素是强化物，如果行为之后紧接着给予一个积极的强化物，则会（ ）该行为重复的比率。

约翰·科特提出了有效实施组织变革的八个步骤，将解冻、变革及再冻结三阶段扩展为八个有明确定义的步骤，其中，最后一个步骤是（ ）。

组织战略实施的主体是关键部门。（ ）

已形成的组织文化并非一成不变。

在明茨伯格的管理者角色理论中，下列哪一角色直接产生自管理者的正式权力基础？（ ）

绩效的多因性是指一个员工绩效的优劣并不是取决于单一因素，而是受制于主观与客观的多种因素，研究表明，员工的绩效主要受多种因素影响，关系用“P=F（A，O，M，E）”表示。其中“M”指的是（ ）。

在信息传递和交流过程中，很多沟通障碍会阻碍或歪曲有效的沟通，进而影响沟通的最终效果。下列关于管理者克服人际沟通障碍的方法，正确的有（ ）。

并非所有的偏差都可能影响组织运行的最终结果，一般来说，产生偏差的原因主要有（ ）。

根据库克关于组织文化类型的划分，完美主义文化属于（ ）

绩效管理工作是围绕其目的展开的，归纳起来，下列不属于绩效管理的目的是（ ）。