运用关键绩效指标法设计组织关键绩效指标依次经过的步骤为确定关键目标、实施目标、评价结果、进行反馈。

采用新技术、新工艺、新设备、新流程、新方法，进行制度创新、组织创新、管理创新，都可以生产更多的产品和服务、节省更多的时间和资源，所以创新是提高管理效率的重要途径。 （ ）

支持组织集权的正当理由是（）。

职能制组织形式的缺点不包括（）。

在群体决策中，头脑风暴法是其中较为典型的一种，它是由美国人奥本海默于1939年首次提出的。

下列群体中，属于正式群体的有（ ）。

三、多项选择题（每小题1.5分，共30分）职能部门化的局限有（）。

目标管理对于目标的要求包括（）。

把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（ ）。

熊彼特列举的创新存在的形式不包括（ ）。

所谓领导的艺术，是指领导者在程序化的管理过程中，依据自己掌握的知识和经验，熟练地处理各种事务，以实现高效领导的技巧。

控制系统越复杂，控制工作力度越大，控制的投入也就越大，由此带来的收益也越大。