在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。

下列关于德尔菲法特点的说法，错误的有（ ）。

二、单项选择题（每题1分，共40分）（）将管理定义为“管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”。

许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有的最大优点是（ ）。

责任、权力、利益三者之间的不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的，这就是组织结构设计的分工与协作原则。（ ）

29.人际技能包括（ ）。

完整的沟通应具备的环节包括（）。

企业曾对员工加班行为给予奖酬，后来发现长期加班的员工第二天精神状态不佳，工作效率下滑，决定不再给加班奖酬。此后，加班员工逐渐减少。根据强化理论，这属于（）。

根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是自然消退。

有这样一个小企业的老板，他视员工如兄弟，强调“有福同享，有难同当”，并把这种思路贯穿于企业的管理工作中。当企业的收入高时，他便多发奖金给大家；一旦企业产品销售状况不好，他就少发或是不发奖金。一段时间后，却发现大家只愿意有福同享，而不愿意有难同当。当有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企业，自己从中拿提成。这位老板有些不解，你认为这是为什么？（）。

管理学家彼得•德鲁克认为，单纯地强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（ ）。

塑造组织文化的主要途径是选择价值观标准和（）。