实施标杆管理的基本步骤有5步，其中第一步是（ ）。

下列有关管理的观点，属于德鲁克的是（ ）。

从决策方式看，中国在改革开放初期提出的“摸着石头过河”的政策属于（ ）。

“敏捷制造”管理思想是指制造企业采用现代通信手段，通过快速配置各种资源（包括技术、管理和人员），以有效和协调的方式响应用户需求，实现制造的敏捷性。（ ）

知识管理的两个直接目的是（ ）。

以下理论属于过程型激励理论的有（ ）。

一般而言，保守型管理者倾向于选择（ ）的决策方法。

马基埃维利被称为“政治学之父”。他提出与管理有关的原则有（ ）。

普尔发现了建立健全管理体系的三个原则，分别是（ ）。

组织设计中，最基础的部分是（ ）。

管理效率的影响途径主要有（ ）。

判断题（每题1分，共30题）1.六西格玛(Six Sigma)管理是由全面质量管理方法演变而来的一种质量控制方法。（ ）