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A
激励不是一种简单的因果关系
B
报酬包括内在的奖酬和外在奖酬
C
波特一劳勒模式是在期望理论基础上引申出来的
D
先有绩效才能获得满足
正确答案 ：A B C D
解析
本题考查激励模式。
（二）波特——劳勒模式：波特和劳勒在期望理论的基础上引申出来的，主要用于管理人员的研究。激励不是一种简单的因果关系。(1)努力，是指个人所受到的激励强度和所发挥出来的能力，它和弗罗姆模式中所使用的动机"激发力量"一词相当。个人所作努力的程度综合取决于个人对某项奖酬（例如：工资、奖金、提升、认可、友谊、某种荣誉等）。效价的主观看法及个人对努力将导致这一奖酬的概率的主观估计。(2)绩效，是工作表现和实际成果。绩效不仅取决于个人所作的努力程度，而且也受个人能力与素质（如必要的业务知识、技能等），以及环境的影响。(3)奖酬，是绩效所导致的奖励的报酬。其包括内在奖酬和外在奖酬，这两种奖酬和个人对奖酬所感受到的公平感糅合在一起，影响着个人的满足感。(4)满足，是个人实现某项预期目标时所体验到的满意感觉。一般人都认为，有了满意才能有绩效，而波特和劳勒却认为，先有绩效才能获得满足。故本题答案为ABCD。
