首次提出“战略管理”概念的是（ ）。

方华是某公司的一名销售部门经理，当有员工超额完成该季度的销售指标时，他会组织召开部门大会公开表扬优秀员工并颁发荣誉证书。方华主要是在行使领导的哪项基本性权力？（ ）

直接影响管理效率的原因包括（ ）。

专项成本中管理的各项功能处于独立状态。（ ）

传统的人员配备概念中，不包括（ ）。

组织所有者无法预测未来并且很难确定组织目标和任务时，内部的组织成本将减少。（ ）

二、多项选择题（本题共10小题，每题1.3分，共13分。每小题的备选答案中，有两个 或两个以上符合题意的正确答案，填涂在答题卡的指定位置，多选、少选、错选、不选均不得分。）下列能作为管理主体的有（ ）。

小周向其朋友抱怨道：“我的部门主管只知道吩咐我们做事，要我们按时完成工作，每天都在加班，一点也不关心我们的身体能不能扛得住。”根据管理方格理论，小周的部门主管的领导方式属于（ ）。

兴趣可以引发管理者的创新思维，下列不属于其兴趣特征的是（ ）。

刑罚的根本目的是惩罚犯罪。

现代组织结构创新的趋势是（ ）。

用者付费常常与特许经营相结合。（ ）