（ ）是指组织监督交易合同履行所造成的资源支出。

一、判断题（下列命题正确的在答题卡上涂A，错误的涂B，涂全A或全B不给分，每小题1分，共30分）没有计划和控制系统，就无法实现组织中的沟通，组织中信息流就会中断。（ ）。

需要层次理论认为，人们的需要是按照等级进行满足的，首先是低等级需要，然后是高等级需要，这是需要运行的（ ）。

下列哪种组织文化形式最能体现一个组织的信念、追求及其特有的经营思想？（）

高层管理者花在领导职能上的时间要比基层管理者少，而基层管理者花在计划、组织和控制职能上的时间要比高层管理者多。

赫塞和布兰查德提出的情境领导理论中，领导风格曲线图第二阶段成熟度的特点是下属有能力却不愿意干领导让他们干的工作。

创新职能的基本内容包括（ ）。

在巴西，一个人可能认为，只要金额小，贿赂海关官员在伦理上就是可接受的，因为他认为：“海关工作人员需要这笔钱，巴西政府是根据他们可以捞一点外快来规定他们的工资。由此可见，伦理的标准是以对社会最佳为出发点的。”

下列关于行为科学理论的说法，错误的是（ ）。

从创新的规模及对系统的影响程度来考察，创新可以分为局部创新和整体创新。

管理心理学认为，（ ）是激励过程的起点，也是激励存在的基础。

下列有关积极倾听的行为，描述正确的有（ ）。