18.根据赫兹伯格双因素理论，下列哪项不属于激励因素？（ ）

在影响管理工具选择的主要因素中不包括下列哪一个选项（ ）。

4.过分集权会降低决策的质量和速度。（ ）

29.预防性控制位于管理活动过程的初始端。在这一点上进行控制，可以防止组织使用不符合要求的资源，保证组织的投入在数量和质量上达到预定的目标，在整个活动开始之前能剔除那些在制造过程中难以挽回的先天缺陷。如：干部招录、入学考试和体检等。

对组织文化狭义的理解认为：组织文化属于意识形态范畴，仅仅包括组织的思想、意识、习惯和感情领域。

群体决策作为现代决策的主要方式，其优点主要体现在（ ）。

17.采用（ ）评选最佳员工，十分有效。

12.下列属于定性控制标准的是( )。

对于组织来说，外部环境既可能提供机遇，也可能形成威胁。

非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。这种沟通方式之所以受到重视，是因为非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。

18.在存在商品货币关系的社会里，工资是计量和评价劳动的社会标准。（ ）

逆反心理是一种心理抗拒反应，是个体适应环境的一种正常的心理机能，下列没有体现逆反心理的是( )。