1962年，钱德勒出版了一部著作，他认为（ ）就是制定企业宗旨和长期目标，为实现目标选择行动方案，调配必要的资源。

比较法操作简单快捷，评价结果易被接受，可区分员工绩效差异，常用于差别性奖励时的绩效评价。

履约成本属于内部组织成本。

控制标准是控制目标的表现形式，是测定实际工作绩效的基础，一般可分为定量标准和定性标准，下列属于定性标准的是（）。

管理的历史源远流长，工业革命前的巨大压力迫使理论家和实践者不断积累和总经管理经验，形成了早期的管理思想，例如（ ）首先提出在工厂生产中要重视人的因素，并为此进行了系列实验。

领导艺术是指领导者在非程序化的管理过程中，依据自己掌握的领导科学知识和经验，熟练地处理各种事务，以实现高效领导的技巧，其特征不包括（ ）

战略管理是对企业的生产经营活动实行的总体性管理，在过程中，战略制定的关键在于（ ），战略实施的关键在于其（ ）

（ ）是为保证企业总体战略目标的实现而解决局部问题的重要决策。

目标管理的首要步骤是制定目标，制定目标时需要明确的有（）。

超Y理论是在“复杂人”假设的基础上提出的，下列属于其主要内容的是（ ）

影响管理工具选择的最基本要素是结构和文化两个维度的因素。

权变理论的代表人物詹姆斯•马奇在比较了各种组织结构理论的基础上，提出了以权变理论为基础的组织结构理论。