积极倾听指不带先入为主的判断或解释的对信息完整意义的接受，因此它要求听着全神贯注。

采用圆周式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。

战略管理是面向未来，静态地、持续地完成从决策到实现的过程。

领导的实质在于影响力，构成领导者非权力性影响力的因素包括（ ）。

与其他方法相比，经济方法具有（ ）特点

企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（  ）。

能够有效发现计划与计划实施之间标杆比较过程的第一步是（ ）。差距的管理环节是（  ）。

管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（ ）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。 

弗罗姆认为动机是三种因素的产物，其中包括（　）。

菲德勒认为，领导风格是与生俱来的——你不可能改变你的风格去适应变化的情境。

在信息传递和交流过程中，很多沟通障碍会阻碍或歪曲有效的沟通，进而影响沟通的最终结果，下列属于人际沟通中的障碍有（）

决策贯穿于管理过程的始终，也是组织各级、各类管理人员的主要工作，只是决策的重要程度或影响范围不同而已。